Experiências ruins na venda

2021-05-05 16:19:24

A grande questão é:
Como sua loja lida com isso?
Quem é empreendedor sabe que você pode buscar excelência no que faz, mas AS EXPERIÊNCIAS RUINS VÃO ACONTECER e você (leia-se você e sua equipe) PRECISAM estar preparados para isso!
A maneira como a empresa lida com a situação diz tudo sobre a maturidade e perspectiva de crescimento daquela marca ou vocês acham que a “Uber” cresceu do nada?
Quem é cliente uber e teve problemas sabe do que estou falando, o suporte deles é incrível e conseguimos resolver em minutos pelo próprio aplicativo!
Agora eu pergunta por que vocês têm tanta dificuldade em reparar erros de uma empresa?
O reparo de erros também é uma maneira de fidelizar clientes, fique atento nos pontos de atração da sua marca da mesma maneira de como “reparar” erros para fidelizar!
Cada segmento deve ter uma estratégia para suprir estes acontecimentos e agradar o cliente!